اربط رقمك
رقم من مزوّد صوت مدعوم أو خط SIP.
اتصل واستقبل من أي مكان، بلا هاتف مكتبي.
لوحة اتصال داخل هيلبي تتيح لفريقك الاتصال بالعملاء واستقبال مكالماتهم من المتصفح، أو من تطبيق الجوال. لكل عضو حالة توفر، والمكالمة تفتح ملف العميل تلقائياً.
شاهدها تعمل
اتصال من المتصفح والجوال
لوحة اتصال داخل النظام وتطبيق الجوال، مع حالة توفر لكل موظف.
- اتصال وتسجيل من داخل النظام
- نتائج المكالمات تحرّك المرحلة
- حملات اتصال بوكيل ذكي
كيف تعمل
ثلاث خطوات، وتعمل.
فعّل توفرك
مفتاح واحد ليبدأ استقبال المكالمات.
اتصل بنقرة
من ملف العميل أو لوحة الاتصال.
لماذا تهمّك
ما الذي تكسبه.
عمل عن بُعد
الفريق يرد من البيت أو الطريق.
سياق فوري
ترى من المتصل قبل أن ترد.
رقم واحد للفريق
العميل يتصل برقم نشاطك، لا بأرقام شخصية.
مصمّم مسار المكالمة
ارسم المسار بالبلوكات: ساعات العمل، «اضغط ١ للمبيعات»، طابور، مجموعة رنين، وكيل ذكي، بريد صوتي، أو رقم خارجي.
تسجيل ونسخ نصي
استمع للمكالمة أو اقرأها نصاً، مع ملخص في ملف العميل.
المكالمات الفائتة
كل مكالمة فائتة تصبح مهمة معاودة اتصال مُسندة لشخص.
وكيل صوتي ذكي
يرد خارج أوقات العمل أو عند الضغط، ويحجز ويجيب ويحوّل.
تحليلات المكالمات
عدد المكالمات ومدتها ونتائجها وأداء كل موظف.
