جهّز الوكيل
المعرفة والصوت واللهجة والتحية.
وكيل صوتي يرد بصوت طبيعي.
حين تكون الخطوط مشغولة أو بعد الدوام، يرد الوكيل الصوتي على المتصل بلهجته، ويجيب من معرفة نشاطك، ويحجز المواعيد، ويحوّل لموظف عند الحاجة. وكل مكالمة لها نص وملخص.
شاهدها تعمل
وكيل صوتي ذكي
يرد خارج أوقات العمل أو عند الضغط، ويحجز ويجيب ويحوّل.
- قاعدة معرفة من موقعك وملفاتك
- حجز ومتابعة بتأكيد العميل
- تسليم للموظف بسياق كامل
كيف تعمل
ثلاث خطوات، وتعمل.
ضعه في المسار
بلوك «وكيل صوتي» في مسار المكالمة.
راجع المكالمات
نتيجة كل مكالمة وما تم فيها.
لماذا تهمّك
ما الذي تكسبه.
٢٤ ساعة
خط نشاطك لا يُغلق.
حجز بالصوت
مواعيد تُحجز أثناء المكالمة.
تحويل ذكي
الحالات المعقدة تصل للفريق.
اتصال من المتصفح والجوال
لوحة اتصال داخل النظام وتطبيق الجوال، مع حالة توفر لكل موظف.
مصمّم مسار المكالمة
ارسم المسار بالبلوكات: ساعات العمل، «اضغط ١ للمبيعات»، طابور، مجموعة رنين، وكيل ذكي، بريد صوتي، أو رقم خارجي.
تسجيل ونسخ نصي
استمع للمكالمة أو اقرأها نصاً، مع ملخص في ملف العميل.
المكالمات الفائتة
كل مكالمة فائتة تصبح مهمة معاودة اتصال مُسندة لشخص.
تحليلات المكالمات
عدد المكالمات ومدتها ونتائجها وأداء كل موظف.
