حدد ما يحتاج موافقة
لكل أداة أو إجراء.
القرارات الحساسة تمر عليك أولاً.
حدد الإجراءات التي تحتاج موافقة فريقك قبل تنفيذها، مثل خصم أو استرجاع أو تعديل مهم. ينتظر الوكيل الموافقة في قائمة الموافقات، ويطلب تأكيد العميل قبل أي حجز.
شاهدها تعمل
موافقات قبل التنفيذ
إجراءات حساسة تنتظر موافقة فريقك، والعميل يؤكد قبل أي حجز.
- قاعدة معرفة من موقعك وملفاتك
- حجز ومتابعة بتأكيد العميل
- تسليم للموظف بسياق كامل
كيف تعمل
ثلاث خطوات، وتعمل.
يطلب الوكيل
يظهر الطلب في قائمة الموافقات.
يوافق الفريق
أو يرفض مع سبب.
لماذا تهمّك
ما الذي تكسبه.
أمان
لا تصرف مكلف دون مراجعة.
تأكيد العميل
لا حجز دون موافقته.
سجل واضح
من وافق ومتى.
معرفة نشاطك
علّم الوكيل من موقعك وملفاتك وأسئلتك الشائعة، ليجيب بدقة وبأسلوبك.
أدوات حقيقية
يحجز المواعيد، يحدّث بيانات العميل، ويستخدم الأدوات التي تسمح بها فقط.
وكيل صوتي
يرد على المكالمات بصوت طبيعي وبلهجة عملائك، ويحوّل لموظف عند الحاجة.
على كل القنوات
الوكيل نفسه على واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع.
سجلات ومراجعة
اقرأ كل محادثة وكل قرار اتخذه الوكيل، وحسّن تعليماته.
