فعّل الأدوات
اختر ما يحق للوكيل فعله.
وكيل لا يكتفي بالكلام، بل ينفّذ.
امنح الوكيل أدوات حقيقية: البحث عن المواعيد المتاحة وحجزها، تحديث بيانات العميل، إنشاء مهمة للفريق، أو استدعاء أنظمتك الأخرى. يستخدم فقط الأدوات التي فعّلتها له.
شاهدها تعمل
أدوات حقيقية
يحجز المواعيد، يحدّث بيانات العميل، ويستخدم الأدوات التي تسمح بها فقط.
- قاعدة معرفة من موقعك وملفاتك
- حجز ومتابعة بتأكيد العميل
- تسليم للموظف بسياق كامل
كيف تعمل
ثلاث خطوات، وتعمل.
حدد القواعد
متى يستخدم كل أداة.
راقب الاستخدام
في سجل كل محادثة.
لماذا تهمّك
ما الذي تكسبه.
حجز ذاتي
العميل يحجز دون انتظار موظف.
تحكم كامل
لا أداة دون إذنك.
متصل بأنظمتك
يستدعي ما تربطه به.
معرفة نشاطك
علّم الوكيل من موقعك وملفاتك وأسئلتك الشائعة، ليجيب بدقة وبأسلوبك.
موافقات قبل التنفيذ
إجراءات حساسة تنتظر موافقة فريقك، والعميل يؤكد قبل أي حجز.
وكيل صوتي
يرد على المكالمات بصوت طبيعي وبلهجة عملائك، ويحوّل لموظف عند الحاجة.
على كل القنوات
الوكيل نفسه على واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع.
سجلات ومراجعة
اقرأ كل محادثة وكل قرار اتخذه الوكيل، وحسّن تعليماته.
