افتح تقارير الصندوق
من قسم المحادثات.
جودة خدمتك على المحادثات، بالأرقام.
تقارير المحادثات تعرض حجم المحادثات لكل قناة، وزمن أول رد، ومعدل الحل، والالتزام بأهداف زمن الرد، ونتائج تقييم الرضا — لكل قناة ولكل عضو في الفريق.
شاهدها تعمل
تقارير المحادثات
زمن أول رد ومعدل الحل ورضا العملاء لكل قناة.
- توزيع المحادثات على الفريق
- ردود جاهزة وقوالب واتساب
- تحويل سلس من الوكيل إلى موظف
كيف تعمل
ثلاث خطوات، وتعمل.
اختر القناة
أو كل القنوات معاً.
حسّن
عدّل الورديات والردود الجاهزة.
لماذا تهمّك
ما الذي تكسبه.
سرعة الرد
اعرف كم ينتظر عملاؤك.
رضا العملاء
اتجاه التقييم عبر الوقت.
مقارنة القنوات
أين يتركز الضغط.
لوحة الأداء
العملاء الجدد والإيرادات المكسوبة والمحادثات والمكالمات والحجوزات عبر الزمن.
نبض اليوم
ما يحتاج انتباهك الآن في سطر واحد عند فتح اللوحة.
مصادر ومراحل
من أين يأتي عملاؤك، وأين يتوقفون في رحلة الشراء.
أداء الفريق
المحادثات والمكالمات والصفقات لكل عضو.
تحليلات الصفحات
الزيارات والتحويل لكل صفحة هبوط ورمز QR.
